近日,邮储银行上饶县支行针对信用卡业务发挥新思维、探寻新思路,开展信用卡短程赛活动,一个月时间里,该行信用卡业务取得了快速发展,截至6月20日,成功进件481件。
成绩的取得,得益于该行领导的重视引导、进件人员的积极配合、员工的不懈努力。短程赛活动分三阶段开展,主动瞄准八大客户群。
第一阶段为准备阶段,该行通过组织信用卡业务知识学习交流会,使员工充分熟悉并掌握信用卡业务知识;要求员工提前预约客户,让客户提前将资料准备齐全;同时要求员工心态调整好,准备全身心投入短程赛活动中。
第二阶段为行动阶段,支行提出,员工要利用一切可利用的时间去办理信用卡,要有随时准备办理信用卡的意识,行动中注重立足客户,对产品优势进行宣传。
第三阶段为整理阶段,活动结束,支行要求员工要第一时间将手中的信用卡资料整理好并主动协助后台进件人员做好快速进件工作。
瞄准的八大客户群分别为,vip客户、信用卡老客户、房贷客户、再就业贷款客户、单位客户、代发工资户、学生家长客户、支行员工和邮政员工。该行通过对八大客户群的细分,因客施策,采取个性化的营销策略,有效地促进了信用卡市场的开拓。