作为计算机协管员的我第一次负责了本次行内信息技术演练,小小的一次演练让我受益匪浅。从接到邮件通知开始,我就认真思考如何快速有效地组织好本次演练,为了让年轻员工进一步了解停电时的操作流程,我安排了新来的几位同事一同参与演练,并做了明确分工,确保在突发情况下,网点的各项工作能够有条不紊地进行。
万事开头难。各司其职,各就各位,正当我们胸有成竹地准备演练时,问题就来了。我将电闸总闸关闭之后,ATM检查员就发现所有存取款机都断电了,其他同事也纷纷表示柜台ups插座没有电。于是,我立马打开总闸,跟分管ups的同事上楼检查,发现是ups逆变器停止工作了。实践是检验问题的标准,这不演练不知道,一演练就发现了问题。如果下班后网点停电,那么我们都会以为有ups供电,自助设备都能正常使用,也就不会再有所担心。其实不然,ups逆变器停止工作最终会导致机器无法使用,甚至引起客户投诉。
发现问题后,我们立马想办法解决了问题。稍作调整之后,重新关闸,自助设备接入ups正常使用,分管各自职责的小伙伴都认真细致地检查各项设备是否通电,是否正常运行。在大家的积极配合下,本次信息技术演练顺利结束。
发现问题,并成功解决问题,这比没有发现问题更可贵。问题的出现增强了我们处理问题的能力,使我们临危不乱,出谋划策去解决问题,以便今后更好地工作。
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