今年以来,陵川支行从加强提醒、加大宣传入手,采用柜面提醒、外出宣传相结合的方式,有效扩大范围,使更多的客户了解电信诈骗的最新动态和手法,切实提高持卡人防范意识,从源头上进行防范。
一、加强提醒。通过柜面提示、自助区语音等多种形式为客户尽到告知义务。同时注意实效,避免流于形式,对语音提示内容进行调整与完善,确保其清晰度,真正起到提醒作用。
二、加大宣传。结合上级行的要求,形成全方位、多层次的宣传结构体系,除通过电视台、网络、电台、车载电视、报纸等传媒对防电信诈骗常识进行广泛宣传之外,结合经常开展的“六进”活动,积极开展“进校园”、“进厂矿”、“进社区”、“进农村”等,扩大受众面,使防电信诈骗知识深入人心,有效提高持卡人的防范意识,从源头上进行堵截。
三、加强防控。充分利用防外部欺诈系统中“黑名单”的优势,不断完善数据。通过经常性的培训,使从业人员能够准确甄别涉嫌诈骗的账号、人员等信息,真正发挥出防火墙的作用。同时加强与公安部门的联系,通过技防和人防对不法分子形成真正的威慑,减少诈骗事件的发生。
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