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工行保定博野支行加强培训提高客户服务能力

时间：2015-07-01 17:39:24  来源：银行界网  供稿单位：工行保定博野支行  作者：工宣

    为进一步提升个人客户经理维护客户的能力，加强与客户的沟通，促进私人银行业务的快速发展。6月26日，博野支行邀请保定分行财富中心相关人员到支行进行现场指导。

    在组织召开个人客户经理座谈会上，财富中心就私人银行相关产品进行了介绍和培训，使客户经理对私银产品的特点和优势更为熟悉和了解，同时，财富顾问对客户经理就支行私人银行业务发展中遇到的具体问题和客户维护中的小技巧进行了分析和指导，尤其是针对不同类型的客户在产品营销、电话邀约等方面的经验做了说明。
 
    座谈会后，支行主管行长、营业室经理、客户经理和财富中心人员一起上门对两名私人银行客户进行了拜访，就私银产品以及客户日常金融需求等方面和客户进行了沟通。通过财富中心的现场指导，支行客户经理对私人银行业务、产品和营销理念、技巧有了更深认识，为下一步客户维护、个人业务发展必将起到积极的推动作用。

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