工行保定长城支行启动网点精益化管理提升项目

    6月29日，按照工行保定分行相关要求，长城支行启动了网点精益化管理提升项目。驻点公司现场观看了网点晨会召开情况，召开了项目启动会，结合支行提出的要求，制定了提升计划，主要围绕网点环境、服务标准、服务提升、团队管理、内容固化向支行人员做了介绍。班后晚课时间，向支行全员及观摩支行讲解了网点精益化管理提升的价值与意义、晨会与开门迎客的流程；结合发现的网点环境问题，学习了其它银行的优秀做法；同时以分组形式进行了沟通互动，以演练方式将标准服务动作、服务流程进行了导入。此项目，将进一步提高该行服务能力。