自进入六月以来,为积极应对即将到来的柜员等级考试,建设银行湘潭分行在行领导的高度重视和有效部署下,参考员工已全身心投入紧张备考的复习。
一、领导重视,有效部署。该行领导十分重视员工的业务学习和技能培训,在2015年即将到来的柜员等级考试,主管行长李易在委派营业主管例会上多次动员,强调要求营业主管亲自参与,带领新老员工积极参加等级考试,抓紧备战。要求每一位员工明确自己的学习目标,通过参加考试,系统的复习和掌握各项规章制度,提高自身的风险防控能力,严守双基底线。市行营运管理部结合实际情况,行文下发柜员等级管理办法,制定具体奖罚措施,激励员工参考。
二、全员参与,互相协作。该行的柜员在营业主管的并肩参与和来领下,大家的学习积极性非常高。每个网点制定详细的培训计划,每周两次,利用下班时间,参考员工主动开展集体学习活动,通过提问交流的方式,老员工对一些较少接触的业务知识进行一对一的耐心解答,使新员工能够较快的掌握和区别容易混淆的地方。以老带新的学习方式在津市支行形成良好的学习氛围,充分调动每位员工的学习热情。
三、模拟测试,检验效果。为了提高柜面人员综合素质,检验2015年柜员等级考试参考人员学习效果, 4月28-29日晚,市行营运管理部组织所有参考人员进行了一次模拟测试。 为确保此次考试顺利进行,营运管理部精心组织,从试卷的制做、场地安排等多方面做了周密细致的安排。考试过程中,参考人员遵守考场纪律,认真答题,考场秩序井然。通过此次考试,不但检验了参考人员的学习效果,而且给大家敲响了一声警钟,此次设有AB卷的模拟考试的结果不很理想,网点的成绩高低分布不均衡,柜员的成绩高低分布也不均衡。离2015年柜员等级考试只有不到一个月的时间了,相信在大家的不断努力下,不断学习,不断考试,最后一定会取得好成绩。
今年柜员等级考试动员会以来我行加大力度提高员工的学习积极性,要求支行领导一对一谈话柜员根据自身情况设定等级目标。平日工作里也时刻提醒、督促员工抓紧时间复习,使得全行柜员进入全面备考阶段,从而学习氛围也有了很大的提升。(营运管理部)