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工行保定分行自动柜员机设备提升运行效率的新举措

时间:2015-06-30 16:14:06  来源:银行界网  供稿单位:工行保定分行  作者:工宣
    工行保定分行通过系列管理措施,使自动柜员机运行效率不断提升,非技术故障率逐步减少。前5个月硬件正常运行率为98.56%,非技术故障率为0.18%。
 
    该行自动柜员机运行的管理状况:按管理网点可分为中心管理、县支行管理、网点管理;按集中模式分二集中、三集中、四集中。但在设备运行效率的管理上存在一些不清晰的状况,如,维护商的巡检由谁管理监督,厂家的维修效果由谁监管。因此,造成了厂家自己做计划,厂家自己作巡检报告,巡检了多少,维修结果,银行各相关管理部门无法控制。钍对这种情况,工行保定分行在2015年3月开始逐步完善对维护商的管理,具体的措施如下:
 

    一是明确专人对维护商的巡检流程进行审查,逐项订立巡检过程,如,严禁开始就用吹风机吹尘,必须先擦拭设备等。二是由中心制定中心设备、县支行设备巡查计划,安排巡查时间。三是安排专人对巡检后的设备进行检查,要求其设备不能有浮尘,不能有死角。四是维护商巡检设备后,在定制的设备巡检单上要有网点或专管员签字。五是要求维护商按季上报巡检报告,其中要包括巡检中存在的问题和效果。通过上述措施维护该行在设备使用上的权利管理,保障了设备的顺利运行。 

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