工商银行晋城凤南支行增强大零售意识提高市场竞争力

    工商银行晋城凤南支行积极实施“大零售业务发展战略”和客户发展战略，采取多项措施，大力竞争优质个人客户，夯实业务发展基础，努力促进客户规模、质量和效益的同步提高。

    抓住重点目标，积极竞争私人银行客户。把私人银行业务纳入重要的工作日程，完善激励机制，增强整体联动，采取一户一策的营销措施，行长带头落实，以专属产品配置给适合的客户，以专业的服务提升服务质量。

    明确目标市场，强化客户维护和拓展。充分利用大数据分析系统对存量客户进行综合分析，分类明确目标客户，认真了解客户需求，开展存量客户“挖潜工程”，推动一般客户向高星级客户转变，提升存量客户活跃度和贡献度。

    创新营销理念，不断拓展新客户。按照“客户在哪、怎么抓、抓什么”的客户拓展思想，要求全员要及时更新认识和理念，善于捕捉商机，针对客户需求变化而转变营销方式，依托我行的信用卡、电子银行、互联网金融等新业务、新产品去对接客户，提高市场竞争力和客户渗透率。