青年员工是工商银行的未来和希望,是成就各项事业的主力军。工商银行淮安楚州支行深谋划、思长远,通过——结对子、瞄尖子、迈步子和搭台子“1+1”服务模式,从内心实处、情感深处心贴心地帮助青年员工在共筑“工行梦”的事业追求中实现自我人生的价值。
一对一,比学赶超“瞄尖子”。世上有三样东西是别人拿不走的,一是吃进胃里的食物,二是藏在心里的梦想,三是装进大脑的知识。而敬业与学习是提升素能的敲门砖。五四青年节,支行党委班子与青年人共坐一室,开展点对点、面对面结对学习,谈感想,议发展,想未来,在学习中培养苗子,敬业中发现尖子,把青年人中的典型培养成新生代事业的接班人。
一带一,青蓝组合“结对子”。为了帮助青年人快速成长,该行实施“青蓝结对工程”,以“师傅领进门,口授手教扶一程,独立修行在个人”的古训做好传帮带工作,将服务明星、营销明星、操作明星、行家里手等一一配置给新员工,让他们在成长中少走弯路、少走错路、少爬坡路、少淌水路。
一助一,帮扶新手“迈步子”。青年员工从跳出家门、走出校门、跨进行门,短暂、青涩的经历需要呵护的环境和温暖的关怀。该行要求各部门、网点的主要负责人,积极做好新员工的岗位安排和师傅指定工作,要用宽容的心态、负责任的情怀把青年人的培养作为战略任务来实施和担当,帮助年轻人迈好第一步、迈正人生路、迈向未来辉煌之路。
一加一,岗位练兵“搭台子”。每周二、四是青年员工统一练兵日,从汉字录入、翻打凭条、手工点钞、机器点钞的基本技能训练,再到服务方案设计、PPT制作、方案演示和“三融”互联网金融的体验,青年员工参与的积极性与日俱增,主动融入的情绪逐渐高涨。借助这个平台,该行邀请了高级经济师、心理咨询师来行为青年人答疑解惑,增加互动,提高欢快活泼的氛围。