2015年6月25日下午,衡阳兴业支行召开员工大会,就半年冲刺工作进行动员、部署、鼓劲,奋力提振全员信心,制定切实可行的揽存增存措施,齐心协力确保储蓄存款迅速浮出水面。
一是积极做好阵地营销。增强员工主动营销意识,在做好优质服务的同时,不放过每一笔存款。遇有大额存款客户及时与现场主管一起积极引导沟通,行长与主管行长星期六、星期日坚持坐镇网点,确保存款的稳定性。继续保持黄金积存营销在二级支行中的领先地位,通过在网点显要位置摆放宣传折页、电子屏滚动播放、柜面等多种宣传方式加大营销力度,每个员工应熟悉黄金积存知识和产品开户流程,提高业务办理效率,力争提前超额完成黄金积存任务。
二是对支行存量中高端客户分层次做好个性化服务,分别由客户经理、主管行长、行长采取电话、短信、登门拜访等服务方式主动出击,精准营销,做好存量客户沟通、挽留工作,确保现有存款不流失。并通过MOVE系统、个人客户营销系统、个人金融综合业务系统及时掌握中高端客户、私人银行与代发工资客户资金动向,同时针对当前客户股市、理财产品、基金的大额回笼资金,积极营销,确保转存工行,并不失时机地挖转他行存款。
三是进一步完善奖惩考核激制,将任务分解到人,充分发掘每个员工的潜力,人人想办法,个个有担当,每天在晨会中通报个人各项任务完成序时进度,做到人人心中有数,鼓励先进,鞭策落后,最大限度调动员工营销积极性。
四是坚持内控案防、安全保卫工作不松懈,认真规范操作流程,切实防范业务操作风险,处理好业务发展与内控案防、安全保卫工作的辩证关系,确保支行“双过半”冲刺工作平稳过渡。