建行常德安乡支行四举措确保安全无事故

    今年以来，常德安乡支行在确保员工、客户人身安全和银行安全运营上着力，收到良好效果。该行的主要做法：

    一是着力营业场所安全管理。该行坚持班前班后认真检查营业柜台门角、桌下、卫生间等部位是否藏人藏物，通风口、墙壁等部位是否异常，电视监控、“110”防抢报警及语音报警器是否属处于正常工作状态；该行针对头寸交接，预先进行现场清场，确保无异常情况，安全实施头寸交接；该行营业网点保安员认真履行职责，密切关注大额支取款项的客户情况，针对闲逛偷窥客户、尾随跟踪客户外出的可疑人员进行重点关注和应对。对网点大额取款客户坚持将其安全送离网点，防止在营业大厅或门前抢劫抢夺。
 
    二是着力客户安全知识宣传。该行通过网点大堂经理提示、自助设备界面提示、网点视频宣传机演示等多种形式，加强对客户的安全知识沟通的频率和力度，客户办理大额取款业务时，柜员采用口头提示和发放“安全提示卡”等形式，提醒客户取款应密切注意观察周围是否有可疑人员和异常情况，注意自身及资金安全，严防抢劫、抢夺。

    三是着力安全演练和应急处置。该行针对预案，加强演练，提高应急处置战斗力，从已发生的案例中汲取经验和教训，进一步完善营业场所突发事件预案，提高网点的应急处置能力。营业部和分理处定期组织员工进行防抢劫等应急演练，提高款箱和员工保护、客户疏散等应急处置工作能力。

    四是着力加强报告和联防制度。该行针对可能出现的重大突发事件，严格按照重大突发事件报告的有关规定，第一时间向上级行报告信息，准确、客观和完整地反映已掌握的情况，防止出现因上报不及时、内容不准确等原因，造成突发事件应对和处置工作的被动。该行加强联防制度，建立健全与周边单位、商户、居民区以及治安管控积极分子的安全联防制度，强化了营业场所夜间巡查，维护良好的治安环境，震慑不法分子的违法犯罪活动。