建行淄博西城支行多举措促公积金业务发展

    建行淄博西城支行作为最早承办公积金业务的受托行，住房公积金贷款业务始终保持了在当地住房公积金业务的市场领先地位和品牌形象，实现了业务持续健康发展。截止2015年5月末，公积金贷款余额15.38亿元，当年新发放贷款538笔，金额1.56亿元，分别比去年同期增长32%和44%；当年新增归集人数2021人，比去年同期增长110%。主要做法：

    一是重视风险控制，把资金安全放首位。该行严格执行淄博市住房公积金贷款操作流程和制度规定，从制度上控制道德风险的发生，把好“资金安全”第一关；同时，着重加强对公积金逾期贷款的催收，配备专人负责，责任明确，将不良压缩纳入日常性工作管理，切实保证了住房公积金资金安全。

    二是强化营销，形成了支行领导、部门负责人和客户经理为主的三级联动营销队伍，确保服务“无断层”，同时，不断梳理优化业务处理流程，加快贷款投放速度，进一步提升了住房公积金贷款的市场占有率。

    三是坚持贷款、归集两手抓。树立“归集、贷款一盘棋”思想，在大力发展公积金贷款业务的同时，不放松公积金归集工作。

    四是优化服务，从业务发展及满足客户需求为出发点、落脚点，发挥机构网点的综合优势，畅通业务办理通道；同时在业务培训、人员配置、工作流程上进行细化，提高工作效率；在考核上，对支行的公积金业务视同自营性业务进行考核，指定专人负责、专门的柜台办理日常业务。通过采取上下联动、重点倾注，进一步优化住房公积金业务的操作流程，缩短公积金业务在该行的沉淀时间，及时满足客户的需求，进一步提升客户满意度。