建行长沙兴湘支行为装修分期业务开办保驾护航

    6月25日，建行长沙兴湘支行信用卡装修分期业务的开办申请获省行审批通过，成为全省首批获准开办装修分期业务的二级分行。为了新业务的成功开办，我们提前进行了精心组织与充分准备，特别是对于该业务的营销受理、作业流程、交易真实性把控等方面做出了严格的规定。

    一、明确岗位职责。根据《中国建设银行湖南省分行龙卡信用卡装修分期付款业务操作细则》的有关规定，支行设置了业务管理、进件管理、核查分配与操作管理、上门核查、档案管理、贷后管理、分期刷卡受理等七个岗位，明确了各岗位职责，并要求各岗位人员必须严格按照《关于开展龙卡信用卡装修分期付款业务的通知》的要求，高效、规范操作。

    二、严控资金用途真实性。上门核查对装修分期资金用途真实性的把控起着极为关键的作用，支行特从各网点抽取了分管个人业务的副行长和精通分期业务的客户经理建立上门核查人员库，在进行业务核查时，由核查分配与操作管理人员在名单库中随机抽取人员，负责对申请人房屋装修现场勘察照片拍摄或录影，并填制核查报告，以确保装修真实性。

    三、重视贷后管理。一是每月进行上门抽查。由支行网卡客户部负责安排核查人员按照省行规定每月下旬对上月的申请人进行抽查，并及时记录抽查结果；二是严密监测分期通卡交易。由支行网卡客户部负责定期对分期通卡及交易商户的相关情况进行监测，并及时记录监测结果，如遇分期通卡交易与装修不相符合，或商户的交易记录与该商户提供的商品或服务严重不符的情况，立刻采取停卡或关闭商户POS交易功能等措施；三是做好内部账户的监测。由支行网卡客户部联合财务会计部，定期对“待处理装修分期付款结算户”进行监测，对于未按要求将装修分期信贷资金汇划至申请人分期通卡账户的，立即报告省行对信用卡账户及相关储蓄账户做冻结处理；同时查明原因，并按相关规定处理。