工行保定分行信用卡业务再创佳绩

    2015年以来，工行保定分行信用卡中心认真贯彻客户发展提升年的总体要求，统筹谋划，狠抓落实，信用卡业务规模与效益不断攀升。继一季度在全省取得客户发展提升年综合考评第二的好成绩后，努力挖潜，拓户开源，五月份实现位次提升，由第二名前进到全省第一。截止五月末，实现信用卡客户净增32126户，增量全省第一，全省占比23%，任务完成率居全省第三；信用卡分期付款交易额22.71亿元，增量排名第一，占全省增量的36%，任务完成率居全省第三；新拓展特约商户318户，任务完成率24.46%。主要做法是：

 

    一、明思路。为夯实业务基础，提速业务发展，信用卡中心紧紧围绕省行“客户发展提升年”的工作指引，以“拓展有效客户、优化客户结构、改进客户体验、提升客户满意度”的思想为指导，明确工作思路，指明核心指标，明晰工作抓手，大处着眼，小处着手，广泛发动，强化落实，跟进业务流程，确保成果落地。

 

    二、勤指引。为做好信用卡业务的管理与推动，卡中心年初即召开业务骨干研讨会，深入分析关健指标，提出工作思路和工作方法，并形成指引下发各行。拓户增容非一日之功，唯有夯实基础，日积月累方有成效，卡中心明确了发卡以“一所一日一卡”和“9944”为核心，精准服务，不断突破；分期付款继续以专项分期为龙头带动，消费分期等多元化分期为补充，全方位带动；以省行开的“1+1+2”收单业务服务活动为契机，“举全行之力”拓展收单市场，以线下收单市场拓展为基础，积极开展线上POS营销。开辟多种渠道服务全行，线上线下交流，微信群与NOTES的指导，为各行送教上门等支持提振了各行服务的信心，促进了业务的有力拓展。