6月23日下午,一位自称是“肖峰”的客户持身份证来到建行南昌站西支行一号柜台前要求开户,当班柜员屈文静同志热情的接待了该客户。
当屈文静接过该客户递过的身份证,仔细查看,发现这是一张外地身份证,通过身份证与这位客户比对,容貌比较接近,但出于职业的敏感,对于新开户的客户屈文静都会仔细核查,尤其是对持外地身份证开户的客户核查更是非常细致,通过观察客户的表情、相貌,与客户交流中听客户回答的问题,屈文静敏感的发现这又是一起持他人证件冒名开户嫌凝人。此时,按照支行平时案防学习中应对突发事件处理办法的规定,屈文静一边为该客户办业务,一边采取对策迅速通知所辖110民警。随着110民警的到来,并对该人员的讯问,确认了是一起持他人证件冒名开户事件。
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