建行南昌孺子支行巧验密码守护客户资金安全

    6月的一个上午，一位男性客户携带身份证到建行南昌孺子支行要求办理开户及网上银行业务，柜员罗璇在接到客户身份证核对时发现照片与本人有些细微不符，且客户户籍地址并不是本地，仔细询问客户是否还有其他辅助证件与一些身份的基本信息的同时，要求客户输入在我行已开立账户的密码。由于密码输入次数过多账户锁定，柜员便委婉拒绝了该客户的开户申请。随后该账户实际持有人接到账户锁定的短信便致电95533询问情况，后经柜员主管彭琳与客户联系核对后得知，客户本人并未在南昌申请开立账户，身份证是不慎遗失，确实在我行广西分行已开立存折账户，并有5万元资金在帐上。由于该行员工认真谨慎的工作态度，成功堵截了不法分子冒名开户的行为，保障了客户的资金安全，得到了客户的感谢和赞赏。