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工行黄冈分行“四个突出”确保个人中高端客户拓展到位

时间:2015-06-26 10:41:58  来源:银行界网  供稿单位:工行黄冈分行  作者:蔡剑

    二季度以来,为加快个人中高端客户发展速度,工行黄冈分行进一步明确奋斗目标,加快实施优质客户拓展工程,扩大优质客户市场规模,提高优质客户占比成效显著,客户满意度和优质客户占比均创历史最好水平。 

    一、突出高层营销、确保争揽到位。分行班子发挥其高层营销、营销高端的优势,以大公司大企业“双高”人群为目标,认真组织落实当地准私人银行客户和私人银行客户的摸排工作,拉出清单,逐户制订有针对性的争揽方案,确保争揽到位、维护到位、留存到位,促进私人银行客户的稳定快速增长。 

    二、突出产品优势、推荐服务到位。认真分析总结行内现有目标客户结构、客户资产构成, 抓住灵通快线、7天滚动理财、工银财富超短期等理财产品品种多且高收益的优势,吸引客户眼球,激发其对我行理财产品的关注,从为客户资产增值的角度为客户推荐专享的产品和服务,提升现有目标客户资产质量,争揽他行客户和资金,提升财富客户、体验客户成为私人银行达标客户,不断扩大我行优质客户的市场份额。 

    三、突出管理系统、精准营销到位。借助“数据管理支持系统”、“PBMS营销系统”,叫号机刷卡识别客户星级功能,1738客户营销识别信息查询交易,把现有客户进行排队梳理,立体挖掘寻找目标客户,识别潜力客户,锁定目标,精准营销。责任到人,一户一策,进行重点提升,确保户户有突破,户户能达标。 

    四、突出三方合作,挖掘潜力到位。继续深化与商会、行业协会和高端俱乐部等第三方机构的合作机制,批量发掘存量客户的潜力,充分利用工银商友俱乐部平台,利用召开客户联谊会、产品阐说会、理财沙龙和个性化茶艺品尝会等,通过一系列结算优惠、各种贷款优势争揽私人企业主、商界精英、商界,并加强对客户朋友圈、亲友圈、业务圈的营销,增加转介绍客户来源。 

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