今年以来，工商银行晋城分行紧紧围绕转型发展的目标，把防控个人金融业务风险放在突出位置，以风险文化建设促进规章制度落实，全面完善风险管理机制，实施精细化风险管理，有效提升个金业务风险防控水平。
一、全面完善覆盖个人金融业务各操作环节全面风险管理体系，定期开展合规文化教育，组织员工开展定期组织本部门员工开展内部控制、案件防范等内容的内控理念教育及警示教育，分析本专业条线存在的突出问题、漏洞隐患，并提出相应的防控措施，提高基层员工风险识别和防控能力。
二、强化个金专业运营风险事件管理，努力降低个金专业风险事件比率。安排专人对个金业务运营风险事件进行监控，按月对风险事件进行通报，对因制度不熟悉形成的风险事件及时在个金园地对相关制度进行重申，全年对柜员无正式依据查询客户账户余额，修改个人客户信息开立要素、补输账户实名、个人客户挂失、解挂、个人客户营销系统使用等业务制度进行了重申，推动前台业务规范性操作。
三、适时发布业务风险提示，避免同类事件再次发生。在个人金融业务园地适时发布“利用借记卡划转资金进行传销洗钱”等风险提示，对他行发生的风险事件进行分析，剖析问题发生的原因，避免同类问题在我行发生。
四、加强业务培训，提高业务技能。采取现场培训、网络视屏培训等方式组织网点负责人、客户经理、业务骨干参加个贷自助质押和个人资产综合服务培训、私人银行双周视频培训。确保业务开办前熟悉操作流程、明确业务风险点，防范风险事件的发生。
五、加强个人客户经理管理，加强对个人客户经理监督检查，督导其定期按日记录工作日志，至少每周登录一次PBMS系统，个人客户经理长期离岗要及时修改用户状态，如因工作调动不再担任个人客户经理角色，及时删除其系统用户。
