今年以来，工商银行晋城分行坚定不移贯彻落实市分行党委“拓户、增存、创效、控风险”九字方针，主动快速适应新形势下银行竞争新常态，切实强化内控案防和风险管理，不断加强党风廉政建设和反腐败工作，全力以赴推动各项指标实现时间任务“双过半”。
一、深刻认识适应银行竞争新常态的极端重要性，直面变局，勇于变革，积极应对，改变传统理念和经营模式，迅速构建起面向市场、面向客户、主动竞争的新格局，努力增强适应银行竞争新常态的能力。
二、因时而变、因势而变，实施先发制人并灵活应变的竞争策略，不断增强执行力，实现对项目营销、市场竞争的“快人一拍、先人一步”，抢占市场先机。
三、加快营销模式由“坐商”向“行商”的彻底转变，充分发挥外拓团队力量，全力抢占优质市场，紧紧盯住竞争对手，改变被动竞争态势，以攻为守，主动深入开展他行优质重点客户挖转抢夺，实现“转守为攻”。
四、重塑客户服务体验，强化柜面服务规范，大力实施e－ICBC战略，推行线上线下一体化服务，不断提升整体服务质效，树立我行大行强行新形象。
五、开展针对四大类客户的集中走访活动，通过走访，进一步拉近与企业客户的距离和关系，向客户宣传我行产品服务优势，现场了解客户生产经营、投资、资金需求情况，广泛听取客户意见，广泛收集客户信息，提升改善客户服务水平。
六、全面深化客户关系维护，真正维护巩固好一批重点客户，进一步扩大客户规模，促进存款稳步增长，夯实业务发展基础，努力寻找发现合作机会，尽力储备一批优质信贷资源或投行项目，努力做大做强资产业务，增加投行业务收入和效益。
