今年以来，工商银行淮安新区支行努力提升运行质量管理水平，全力防范差错事故，通过对重要风险环节的防控、对员工业务知识和操作技能的学习培训、现场履职的加强，为支行经营管理业务的发展提供质量保障。
强化风险防控。一是继续开展“无差错、无违规”、“三控、三禁”等专项治理活动，做到严格执行各项规章制度和操作流程，规范业务运营风险管理中准风险事件的核查流程，切实做到查必具体、复必详尽，提升准风险事件整改情况的分析确认能力。二是突出抓好重点业务和关键部位案件防控工作，对柜面业务特别是屡查屡犯业务，利用晨会时间，组织员工熟悉业务的具体操作流程，掌握不同岗位类别及业务种类的业务要点及风险点，督促员工提高办理业务过程的合规意识、风险意识、防范意识。
强化督导检查。一是该行通过对网点进行检查摸底，摸清各个网点负责人管理的薄弱环节，帮助其建立健全检查项目，完善网点负责人管理考核档案，对业务集中、档案影像等新业务给予具体的指导、帮助、规范，对运行风险控制指标进行分析，督促网点负责人按月对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行履职检查，查处违规、纠正错弊。二是该行运行管理部门从检查、考核、管理、流程优化等前台网点岗位标准化建设考核各方面满足网点负责人业务需求，起到了较好的辅导与督促作用。
强化业务培训。一是该行要求网点利用好晨会和班后时间组织员工学习业务操作流程，操作风险相关流程，为提高员工整体素质提供了保障。二是注重培训的实效性，针对前台员工在操作技能方面的薄弱环节，对核算质量差、操作失误多的柜员注重加强思想疏导和进行业务培训，开展“以老带新、以强带弱”帮扶活动，从而提升了网点的核算质量及风险防控能力。
强化考核奖惩。一是该行将“内部风险暴露水平”、“远程授权通过率”等指标与网点柜员的绩效考核挂钩，实行定期考核，做到奖罚分明。二是该支行将员工的违规积分和核算质量列入绩效考核，严格实行按月考核通报，按季兑现奖惩，以此促进员工重视内控管理工作，增强制度执行力和工作责任心，自觉努力学习业务知识，提高自身的业务素质和操作技能，防范各类操作风险，确保各项业务安全有效平稳运行。
