建行株洲分行提升管理技能 打造一流团队

 

    培训老师从同业网点业务发展形态讲起，详细的分析了目前商业银行面临的经营环境所发生的深刻变化，指出商业银行应对利率市场化挑战应做好的几件事，同时通过比对同业网点目前发展情况，提出了网点资源配置转型的目标，纠正了网点经营理念的误区。同时培训还从网点现场管理（如何营造物理营销氛围、如何在营业厅对客户进行动线管理、如何对客户进行引导与分流）、协同营销的销售管理（全员协同营销引导、协同营销的原则和流程推进、场外营销活动组织）、团队动能管理（如何推动员工观念转变、如何进行管理团队规范、如何促进个体间交流）、团队的绩效追踪管理工具（怎样开好销售会议、怎样做好绩效面谈）四个方面进行对主管们授业传道。

 

    培训老师将专业的知识用通俗化的语言表达出来，既有宏观理论的阐释，又有微观知识的论述，既有理论层面的讲解，又有实际案例的论证，鞭辟入里而又句句经典，耐人寻味。现场互动环节更是高潮迭起，笑声不断。管理是门技术活，培训老师通过实际案例的分享让学员们在轻松的氛围环境下学习管理的技巧，学员们都表示收获颇多，受益匪浅。

 

    “光说不练假把式，务实才是真道理”，通过此次培训，主管们的视野得到进一步开阔，在管理团队方面树立了新的思路，下一步将通过真正的实践提升网点服务技能。