自省行启动“直通式”员工考核改革以来，工行忻州分行在前期大量准备工作的基础上，按照省分行安排部署，构建了科学、公开、公正的“直通式”员工考核体系，解决员工考核“最后一公里”问题，员工工作积极性得以充分调动，考核工作的认知度与认同感得以提升。
一、加强宣讲，提高各类人员的认同感。为确保改革工作取得预期成效，取得员工的理解与认同、参与、落实。由行长主持召开了的改革启动会，由人力资源部经理对各级管理人员宣讲了“直通式”考核的意义、内容，由管理人员对本单位组织宣讲，让“直通式”考核深入人心，近期，又结合四月份的运行情况，由运行管理部经理分别深入支行对4月份柜员直通式考核进行了分析。
二、密集培训，提高员工的认同感和参与度。通过多次的调研、征求意见，出台了各岗位类别的具体考核办法，办法出台后，为使考核办法深入人心，市分行从5月-6月在网上组织了“忻州分行直通式考核”培训，同时组织小分队深入支行开展培训，与员工进行面对面交流、沟通，加深了对改革意义、目标和内涵的理解, 对改革的重点、难点提出了很多有价值的意见和建议, 争取员工最大的理解和支持，营造了和谐、高效的工作氛围。
三、精细管理，确保直通式考核顺利推广。改革伊始，忻州分行经过反复研讨，下发了忻州分行个人客户经理、大堂经理、柜员等岗位绩效考核办法，进一步明确了总体目标、基本原则和具体工作内容，并对改革涉及的网点人员岗位职责、员工薪酬管理、岗位人员考核等重点难点问题进行了重新梳理，反复研究论证考核过程中遇到的相关问题，明确和统一思路，从4月1日，按照省行“由易到难”的指导思路率先开始了柜员和大堂经理的直通式考核工作，6月1日开始了个人客户经理的直通式考核工作。今后，随着项目的推进和深化将不断深入分析不同区域、不同类型、不同规模网点的运营特点和差异，深入剖析客户经理业绩、柜员工作量饱和度等方面存在的具体问题，不断优化改革成效。
