今年以来，为进一步加快手机银行业务发展，持续扩大手机银行客户规模，工行忻州分行立足自身实际，深挖市场潜力，以强化品牌宣传和客户体验为切入点，采取多种营销措施，积极拓展客户市场，推动手机银行业务快速发展。
一、强化营销方式。该行改变以往单一的宣传营销方式，以往通过柜面、电子屏示屏及LED滚动屏、宣传条幅等传统渠道已经无法完成精准营销，该行创新营销方式，通过微信公众号、微信群等方式完成点对点的精准营销，并与存量对公客户进行深度合作，通过进厂区、入校区把工商银行搬到客户身边，现场指导客户如何安全使用手机银行、工银e支付等业务，引导客户完成交易体验，挖掘客户，有效地推动了手机银行、工银e支付客户规模和交易量的同步提高。
二、提高客户认知度。充分利用柜面推广、大堂推介、宣传折页、LED显示屏等宣传阵地，让广大客户充分了解手机银行转账汇款、缴纳话费、账务查询、无卡折取款等功能，并通过大堂经理向客户进行WAP手机银行操作演示，帮助客户迅速了解掌握手机银行可随时随地办理业务的便捷性，从而吸引了客户，提高了客户认知度。
三、发挥其品牌效应。一是加大网点宣传攻势，吸引客户眼球，提高我行手机银行的知名度和影响力。二是加强现场推介，突出开户享受免首年服务费、汇款手续费打折、积分中奖、开户赠好礼等优惠亮点，激发客户使用我行手机银行的兴趣。三是打造工行手机银行的品牌形象，抓住时尚方便、安全快捷、实用性强以及优惠省钱等客户感兴趣的卖点开展营销，提高营销成果。
四、强化考核力度。该行根据制定了详实的营销目标计划，将营销任务层层分解，加大了手机银行、工银e支付在员工的综合绩效考核中的权重，激励员工立足岗位营销的主动性；为了及时掌握营销进度，该行采取每周双报的方式，对在营销过程中出现的新情况、新问题进行分析，有效调动了员工营销的积极性。
