今年以来,解放路支行根据网点自身特点将POS商户的发展作为重点工作,因势利导,跟进服务,通过深入调查和贴近营销,促使POS商户得到快速发展。仅6月该行通过专业市场签约电话POS商户并成功安装的达15户。同时带动了对公账户、银行卡、电子银行、分期付款等其他产品的营销。 一、发挥自身优势,深入贴近营销。
支行充分发挥周边商场众多、客户聚集地理优势,成立专门的POS营销团队,采取拉网式营销策略,充分了解客户需求,通过利用省、分行推出一系列有利于电话pos营销的利好政策,大大提升了我行POS的竞争实力,推介对电话POS商户在资金结算和融资上的诸多优惠政策,引导客户感知更多的产品,激发客户使用该行POS的积极性,影响和带动其他客户签约POS业务。 二、突出产品亮点,提高服务效果。
为解决客户忙于生意不便外出、填写资料不准确的问题,我行客户经理携带资料,现场办理开户手续,通过面对面讲解业务功能,突出本行结算卡汇款减免手续费、信用卡分期付款等业务亮点,减少业务资料传递环节,从POS机的申请、安装到售后,实现了“一站式”服务,大大提高了工作效率和客户的满意度。 三、完善激励机制,注重风险防范。
为确保POS业务健康稳步 发展,在考核机制上,业务营销与风险管理并举,要求客户经理在受理POS商户申请时,既要认真审核相关资料的真实性、合法性、有效性、完整性,又要严格落实亲访亲签制度,确保业务合规守矩。
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