工商银行衡阳衡南支行全面开展风险警示教育工作

    为有效防范外部欺诈风险，保障客户资金安全，维护银行安全稳定经营，2015年6月18日，衡阳衡南支行组织全体员工认真学习总行《关于严防外部欺诈保障客户存款安全的紧急通知》（工银办发[2015]298号，结合规定，该行制定详细方案，确保各项措施落实到人，执行到每一个操作环节。

    首先结合通知规定，支行将组织一次全面自查。通过边查边改增强员工风险防控意识，掌握风险识别本领，熟知风险应急技能，从而自觉增强防范外部欺诈事件的判断能力和防范意识，该类风险事件一般是犯罪分子为了追求高额回报，通过盗取客户密码、掉包U盾证书，盗取客户资金，再利用媒体将矛头引向银行，给银行带来较大的声誉风险。其次利用各种渠道向客户广泛宣传防范诈骗安全教育，提高客户防欺诈防骗的自我保护意思。借助LED显示屏、大堂经理解说等渠道宣传不法分子常用手段和防诈骗知识，向广大客户揭示电话欺诈、ATM欺诈、网络欺诈等常见犯罪手法，提醒客户在办理业务时，要严格落实“一米线”制度，务必确保客户本人单独办理，严禁陪同人员参与办理业务，对办理账户开立、网上银行注册、大额汇款时，涉及U盾、电子密码器领取和输入密码等关键环节，应向客户进行风险提示并留存录音录像等证据。进一步提高公众安全防范意识。