近日,工商银行晋城凤翔支行经过持续跟进,成功营销全辖首笔公司大额存单,有效巩固了与客户的合作关系,促进了公司存款稳定增长。
领导重视,精心组织。在收到发行公司大额存单通知后,该行领导高度重视,精心安排,成立了以行长为组长,分管行长为副组长,客户经理为成员的业务推动小组,展开公司大额存单精准营销活动。
精准营销,明确目标。该行对支行公司大户进行认真梳理,尤其是针对以前存过定期存单的单位进行重点突破,筛选出营销目标客户,把大额存单做为定期存单到期承接产品,做好老客户的维护,同时把它作为拓展新客户的切入点,大力拓展对公存款。
走访宣传,真诚服务。在明确营销目标之后,该行由客户经理团队为单位制作专项服务方案,对该产品与其他产品进行逐项分析,重点以收益为突破口,做为产品亮点,并制作PPT用于为单位进行产品展示。由该行行长带队,与分管行长和客户经理一道进行逐户上门营销,进行产品讲解和宣传,吸引客户眼球,变“要我买”为“我要买”。
强化培训,处理高效。该行利用晨会和夕会时间,组织员工对公司大额存单业务流程进行专项培训,使支行所有员工能够熟知产品特点,经办人员熟悉业务办理流程,确保能够以热情周到的服务态度和快捷高效的服务效率办理业务,做到让客户既认可我行的产品,又认可我行的服务,以良好的服务口碑来留住客户的心,做大我行业务。
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