为提升网点综合营销和服务能力,加强大堂经理队伍建设,推动营业网点大堂规范化管理,提升全行营业网点的客户服务质量,塑造建行品牌形象,近日,建行长沙铁银支行组织部分网点大堂经理岗位竞聘活动。
此次竞聘活动由该行分管行领导牵头,相关部门和网点相关负责人担任评委。在竞聘活动现场,大堂经理竞聘人员分别从自我介绍、对大堂经理岗位的认知、自身优势、工作思路等多个方面进行5分钟的竞聘演讲。在演讲过程中,竞聘人员均准备充分,演讲富有激情,彰显出积极向上、敢于挑战的良好精神风貌。在竞聘的环节中,评委们结合大堂经理的工作职责,对竞聘者进行了相关提问。
此次通过公开公正方式选拔大堂经理,有助于更好地调动全行员工的工作热情和竞争意识。该行将在大堂经理队伍重新组建后定期组织大堂经理开展产品营销、服务礼仪、投诉处理、客户心理等培训,以全面提升大堂经理综合素质、履职能力 。
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