近日,中国银行永州零陵支行储蓄存款余额新增完成市分行季度任务的100.9%。为此,永州分行陈行长带领综合管理部杨主任、个金部胡主任亲赴现场进行祝贺,并要求零陵支行顺势而为、顽强拼搏,争取储蓄存款向更高目标奋斗。零陵支行全体员工倍受鼓舞,进一步精诚协作、锐意进取,并在市分行党委的关心和各部门的支持下,实现了储蓄存款新增156.6%,顺利达成市分行管理层目标。
现就零陵支行开门红工作开展情况汇报如下:
一、早谋划、强纪律,笨鸟先飞
2014年12月31日晚上年终决算后,零陵支行组织全体员工召开动员大会,安排部署2015年开门红各项工作,特别是储蓄存款工作。班子提出以“领导人员挑重担、客户经理撑大梁、综合柜员敢担当、内控人员献力量”的工作作风,打一场储蓄存款的人民战争。分解目标任务,明确奖罚措施。 会上,各位员工根据自己的任务,进行了表态发言,统一了思想、形成了共识,为笨鸟先飞打下了基础。
二、勤通报、抓落实、步步为营
为认真落实存款工作方案,支行规定:各位员工根据自己的营销进展,在每天的晨会上进行通报,并就存款营销情况进行分析,寻找问题和差距,提出新的营销思路。存款推动人员每周对员工的营销情况进行跟踪,并予以指导和鼓励。
三、为客户、想客户、客户至上
要想把业务做大,就必须拥有一批忠实的客户,要想客户成为我们永恒的朋友,支行要求员工必须做到三个“服务”:一是双赢服务,二是情感服务,三是质量服务;要求员工苦练基本功、加强业务学习,只有自己业务熟练了,才能将产品推销出去;业务熟练了,才能又快又好地为客户服务,客户最需要的是方便、快捷、准确。功夫不负有心人,零陵支行开门红首战告捷,正是因为全体员工心中时时想着客户想什么、要什么,我们应该做什么。
四、你请来、我维护、内外同心
业务发展就得不分你我,上下同心、内外联动。支行要求:上门就是客!不管是请进来的,还是主动上门的,都要视为上宾,做到精心服务、尽心服务、用心服务,不管客户留下与否,自己做到不后悔。
虽然目前零陵支行在储蓄存款方面取得了一定成效,但是离市分行党委的要求以及支行全面发展的要求还有一定差距,为此,支行要求全体员工继续保持高昂的斗志,攻坚克难、勇往直前,努力做好开门红各项工作。