邮储银行宜春靖安县支行加强声誉风险管理

    他们的主要做法是：一是建立舆情常态监测机制。该支行成立了舆情监测工作领导小组，由行长担任组长，分管行领导担任副组长，各部室主任、网点负责人为成员，领导小组下设办公室，负责日常舆情监测和报告工作，并指定专人负责全行客户投诉、新闻舆情等信息的传递和报告。二是提高全员思想认识。该支行通过开展培训、案例学习等方式，让员工牢固树立责任意识和大局意识，进一步强化责任感和使命感，切实增强员工舆情意识。三是做好预防工作。加强媒体管理工作，不断加强与辖内主流媒体的沟通与合作，充分利用电视、互联网等媒介，搭建本地宣传平台；同时，加强新闻宣传管理工作，要求员工将对外宣传的稿件上报至市分行办公室审核，未经审核的稿件，不得投稿。四是定期组织开展风险排查。严格按照声誉风险管理制度的规定，对辖内客户、业务、系统、产品及服务等方面进行排查，落实责任人，严防敏感性、普遍性、系统性问题引发的风险事件。五是加强正面宣传，通过积极宣传各项金融产品，普及理财知识，做好风险提示，与公众进行良好沟通，维护邮储银行良好形象。