邮储银行宜春上高县支行业务条线之间全面展开交叉营销

    为充分认识到银行的发展如今最需要的是挖掘客户的潜在价值，同时，也让客户在享受优质服务中，不断了解银行的其他新业务、新产品。邮储银行上高县支行从第二季度开始，在条线之间全面开展了交叉营销，努力做到“出门一把抓，回来再分家”。

    一是针对网点员工，该行由分管信贷的领导带领一名信贷客户经理在营业网点下班后，组织网点员工进行信贷业务的培训，并已完成了分批次地对该支行的4个营业网点员工的信贷业务培训。之后，网点员工在日常客户维护中，在为客户办理业务中，都会积极向客户宣传该行的信贷产品，外出营销时也会带上信贷业务宣传折页，取得了明显成效，截止6月15日，网点前台员工在第二季度已向信贷部门引荐了30户并成功办理了贷款的客户，放款551万元。二是针对信贷客户经理，组织其参加个金条线的各项业务培训，让其知晓信用卡、代理保险、商易通、POS机、ETC等业务。同时，把信贷资源作为全行的资源，通过信贷客户经理的努力，大力发展信贷之外的其他金融业务。截止6月15日，该支行信贷客户经理第二季度已发展信用卡进件90张、引荐了144名客户来该行办理ETC业务。三是加大考核力度。该支行将信贷客户经理的绩效考核，按引荐其他业务的一定客户量，如信用卡进件、资金归行率等纳入一定比例考核；而对个金业务人员的生产奖金也按引荐信贷客户的营销业绩按一定比例进行考核。此举措激励了全行员工积极开展交叉营销，推进了整个支行业务的快速发展。