为有效整合人力资源、渠道资源、空间资源，达到优化资源配置与流程，提升网点服务资源效率，实现网点服务资源产出效益最大化，进一步提升网点核心竞争力，辽阳分行积极备战，探索网点服务资源效能提升途径。
一、高度重视，成立组织
辽阳分行高度重视网点服务资源效能提升工作，市分行成立了以任行长为组长，其他班子成员为副组长的提升网点服务资源效能工作领导小组，成员包括个人金融部、人力资源部、运营管理部、公司业务部、电子银行部、计划财务部、安全保卫部、信息技术部、内控与法律合规部、办公室等部门。领导小组办公室设在个人金融部，负责具体实施工作。各一级支行要比照市行，成立相应领导小组，认真抓好本行提升网点服务资源效能工作的落实。
二、多方学习，取长补短
首先，认真学习领会孙尉冬行长在盘锦分行“提高网点服务资源效能”专题调研会和营口分行网点服务效能提升启动会议上的讲话；其次，在深入学习《营口分行提升网点服务资源效能实施意见》的同时，由个金部副总经理陈刚带头，运营管理部总经理林小芮、灯塔支行主管行长李景伟、辽阳县支行主管行长宋兆勇、辽塔支行主管行长李颖和内训师代表王苹果组成的考察组前往营口学习借鉴提升网点服务资源效能的先进做法，并就网点定位、同业调研、渠道设置、人员配备、岗位分工、绩效考核等方面进行了研讨与学习。
三、包干到点，奠定基础
辽阳分行第六届29名内训师实行包干到点的指导模式，着重开展网点标准化管理固化工作。通过包点、督导相结合的方式，将理论知识应用于实践，对全行36家网点的标准化管理工作进行有效地指导与完善，为提升网点服务资源效能工作的顺利开展奠定基础。
四、部门联动，明确职责
6月3日下午，市分行党委委员、副行长罗璋同志组织个人金融部、运营管理部、人力资源部、电子银行部、公司业务部、三农业务部、计划财务部、办公室负责人召开网点服务效能提升预备会议。会上罗璋行长传达了孙尉冬行长在营口网点服务资源效能提升启动会议上的讲话，分析了辽阳分行网点效能在同业和系统内的差距，并就辽阳分行如何做好网点服务效能提升试点的准备工作进行了安排和部署，明确了参会部门的职责，对参会部门的准备工作提出了具体要求，为下一步辽阳分行网点效能提升试点工作的开展奠定了扎实的基础。
五、充分调研，试点先行
辽阳分行在前期调研的基础上对全辖36个网点进行详细调研，根据基本状况如网点人员结构、业务类型、电子渠道分流率、发展状况、周边业态、客户群体等因素对网点按旗舰店、三农店、全功能网点、特色网点、基础网点、自助网点进行分类，在与支行沟通的基础上确定试点单位，确定了22家试点，并制定实施方案及指导意见，力求因地制宜、一点一策、务求实效。
