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工行武汉洪山吴家湾支行发扬团队精神成功营销一户私人银行客户

时间:2015-06-15 14:47:49  来源:银行界网  供稿单位:工行湖北分行营业部  作者:龚银

    2015年5月19日,一名中年男子来到工行武汉洪山吴家湾支行,在柜面办理存款业务后,主动询问我行理财产品的收益情况。虽然从衣着打扮上看,该客户貌不惊人,但该支行柜员敏锐地意识到该客户能主动问询理财产品,应该有一定的闲置资金需要打理吧。于是,该柜员随即呼叫个人理财经理接待,理财经理从言谈中初步了解了客户的基本情况,并着重介绍了一款封闭净值型产品。

 
    该客户听完介绍后表示再考虑一下后离开了。当天该支行班后例会上,个人理财经理将这情况告诉了网点负责人,网点负责人对团队营销人员说:我们要相信客户是有诚意的,不要以貌取人,并安排理财经理第二天一上班就打电话邀约客户。
 
    第二天,该客户如约而至,并从中信银行转入330万准备购买支行重点推介的封闭净值型产品。然而,天公不作美,恰巧当天重点推介的那款产品提前售完。
 
    为留住该客户,网点负责人和理财经理两人积极为其讲解工行私人银行理财产品的优势,从私银理财产品的收益性到安全性,如数家珍,详细解释,并积极引导客户与该行进行私人银行客户签约。功夫不负有心人。25日上午,该客户再次从他行转入270万元资金,成功购买了630万元私银理财产品,成为该支行的又一名私人银行签约客户。

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