2015年5月19日,一名中年男子来到工行武汉洪山吴家湾支行,在柜面办理存款业务后,主动询问我行理财产品的收益情况。虽然从衣着打扮上看,该客户貌不惊人,但该支行柜员敏锐地意识到该客户能主动问询理财产品,应该有一定的闲置资金需要打理吧。于是,该柜员随即呼叫个人理财经理接待,理财经理从言谈中初步了解了客户的基本情况,并着重介绍了一款封闭净值型产品。
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