工行湖北分行营业部举办智能化转型 提升网点竞争力培训班

 

    本次培训由营业部渠道管理部负责人亲自授课。课程以渠道建设为主线，贯穿过去、现在和未来三个时空，让全体参训人员对营业部渠道建设和智能化转型有了全面和深入的了解。课程通过讲述工行网点建设三十年历史变迁，让学员了解到工行网点布局的历史成因，不同时期渠道建设的不同特点，更突显了渠道建设对工行发展的巨大作用和主流地位。

 

    通过智能银行对渠道建设的影响介绍，让学员认识到智能银行在改善客户体验、释放人力资源、降低操作风险、节约运营成本、优化渠道布局所产生的巨大影响。通过对未来网点建设前瞻性展望，介绍了本行在已投入500多台智能机具、建设速度领先全行的基础上，未来将以创新型网点、人性化设计、科学化布局为宗旨，拼建设效率、拼客户体验、拼线上线下一体化，在规则随时变化的时代永立创新潮头。随后，参训学员就智能银行管理及营销、网点布局优化、智能设备操作流程培训，后台系统支持等问题进行了现场交流并建言献策。

 

    H5页面是近期风靡全国的互联网新型营销宣传媒体，为提高青年员工的互联网营销宣传能力，大力宣传我行智能化银行建设的成果，展现青年员工真我风采，本期培训还特邀专业人士，详尽讲解了H5页面的设计和制作流程，鼓励青年员工积极参与营业部渠道管理部、团委联合开展的H5页面设计大赛，大力宣传推广我行智能化转型提升网点竞争力的成果。