建行长沙东风路支行认真贯彻落实前5个月经营形势分析会议精神

    6月4日晚，建行长沙东风路支行召开全体员工会议，认真传达了湘江支行前5个月经营形势分析会暨2015年财务工作会议精神。会上，网点主要负责人详细分析了我行目前面临的形式和问题，明确了下阶段我行的工作重心与思路以及下一阶段的措施。

    一、梳理短板，突破难点，迎难赶上。针对我行的个人业务发展，进行专题分析，分析主题：个金业务我们主要做什么、怎么做和怎么做好。帮助我们全体员工从客户、存款、服务三方面进行深层次的梳理。

    二、突出重点，认真落实，争创新高。目前我行对公存款增长良好，个人存款增长相对乏力。针对目前形势，我行要加强网点客户分层维护，学习先进行处的客户维护方面的经验：怎样做好标准化维护、个性化维护及维护结果的目标制定等。落实好客户维护的方式、方法，利用端午节拜访客户契机，抓户增存，为下一步网点客户的维护及存款奠定坚实基础。

    三、抓住细节，创一流品牌，树优质服务标杆。我们要抓好观念的改变，树立以客户为中心的理念，用心服务、换位思考、注重细节。以优质的服务满足客户、挽留客户、打动客户。东风路支行将组织一个战斗力培训班，有针对性进行优质服务、业务营销等方面的专业培训，进一步转变经营理念与业务创新，将东风路支行打造成为一支优秀的、有执行力的团队。