截止5月31日，建行怀化市分行一季度单位集中对账工作取得阶段性成果：重点账户回收率达到100％、一般账户回收率达到99.71％和小额账户回收率达到94.43％，其中：一季度末系统电子账单占比为79.98％、纸质回单手工登记占比0.56％以及账单补打占比1.02％，上述两项指标均控制在省行要求3％以内。该行的主要做法是：
一、高度重视定考核。市分行领导高度重视，将其作为固双基、强内控和稳客户重要工作方法之一。一是去年三季度根据省行新的单位客户对账工作考核办法，根据怀化行实际，进一步细化和提高标准，将提前完成对账列入加分因素，及时制定市分行考核细则；二是将该指标纳入2015年《财会营运工作考核实施细则》和《委派营业主管个人业绩评价实施细则》；三是将该指标纳入全行2015年双基管理工作实施细则和风险操作内控工作事实细则中，强化部门联动、加强账务核对，有效防范操作风险，确保银行和客户资金安全。
二、常态通报明进度。由于人员岗位调整和业务考核指标压力，支行相关人员常常忽略对账工作，通常是季度下旬匆忙组织人员突击，既影响对账质量，又与业务产生冲突，容易产生疲惫厌倦的工作情绪。从今年初以来，该行营运部岗位人员按周统计并下发对账进度完成情况，鼓励先进、鞭策后进，重点关注对账量大和人员编制偏紧的支行，同时，对账日常工作中存在的问题也可以及时得以解决。
三、操作转型提占比。为了促进电子渠道对账业务发展，进一步降低成本、提高效率、降低操作风险和改善客户及员工体验，该行从今年4月初开始，在全行开展《集中对账电子账单占比促提升专项竞赛活动》，由营运部、公司部和电卡部具体组织与实施，要求各支行一是高度重视，明确职责、目标、措施和奖罚到人，充分调动相关人员积极性；二是采取积极有效的措施促提升，要求新增客户确保100％通过电子账单对账，针对存量纸质对账客户做好迁移，大力营销推广企业网银和对公自助设备业务，引导客户选择电子对账方式，逐步实现无纸化对账；同时，做好电子账单对账客户服务和维护，改善和提高客户电子账单对账满意度。今年一季度能提前1个月完成各类对账，电子渠道对账功不可没。（营运管理部）
