工商银行晋城高平支行奋力攻坚 全力扭转票据业务颓势

    今年以来，面对票据业务增长缓慢的严峻形势，工商银行晋城高平支行多次召开客户经理会议，认真分析票据营销中的短板，适时改变营销思路，采取多项措施，强抓机遇，奋力攻坚，做大做强票据贴现业务，全力改变今年以来票据业务低位徘徊的局面，收到良好成效。

    一是加强市场调研，寻找突破口。今年以来，该行积极积极开展票据业务市场调研，明确票据发展方向和思路，调整票据业务结构，主动适应企业短期融资票据化的趋势，摸清大中型企业短期票据融资需求的额度和时间，并以此作为突破口，有的放矢开展营销，提高营销成功率。

    二是拓宽营销思路，储备票据资源。以建立票据客户档案为依托，重点锁定近年来活跃在我行票据贴现业务上的客户，全面跟进营销，努力挖掘目标客户潜力。同时组成由分管行长领头的营销队伍，主动出击找信息、找市场，加强与企业沟通和联系，及时掌握企业的资金动向，挖转他行高端客户，储备一批优质票据资源。

    三是完善激励机制，提高营销积极性。采取“谁营销、谁受益”的原则，充分发挥激励机制的导向作用，划出一块专门的激励费用，按营销业绩直接计入员工绩效，以调动各营销人员拓展票据业务市场的积极性，延伸营销触角，积极挖掘潜力，努力拓展新票源，有效提高营销竞争力，加强上下沟通，最大限度地提高营销的灵活性、主动性。

    四是强化服务理念，提高客户忠诚度。要求营销人员增强工作责任心，想客户所想，急客户所急，一切以客户为中心，积极改善服务态度，提升服务水平，提高办事效率，确保满足客户的融资和服务需求，提高客户忠诚度。