建行娄底冷水江支行成功阻截一起诈骗事件

    近来，随着网络的飞速发展，给人民的生活带来便利的同时，也带来了一些风险隐患，网络诈骗、电话诈骗等层出不穷，让人防不胜防。这不，冷水支行营业部又碰上一个上当受骗的老人，各位看官，且看事情经过。

    当日下午四点多，已为年纪近60的老人家来到营业部二楼办理转账业务，转账金额15万元。大堂经理接待了这位老人，带领他到填单台填写转账单，并在填单的空隙询问客户相关信息。当时老人身边有一位中年男子陪同，一开始大厅内我行工作人员以为该中年男子是老人的家属，也没多在意。大堂经理询问老人是否认识收款人，这么一大笔金额转往外地家人是否知道。正在大堂经理询问时，旁边的中年人不耐烦的用普通话回答“你们办你们的业务就行了，问这么多干嘛？”，这一下大堂经理心中有了疑惑。通过老人的回答得知，收款人就是旁边的中年男子，老人也是在今天才认识他，对方通过电话联系到老人，说是娄底有一个人夕阳红老年服务中心，只要交一笔钱，老人以后就能在那个国际度假村老年公寓安度晚年，是一件挺好的事儿，当时的大堂经理有自己的职业敏感性，心里就想一个本地老人跟一个外地不相识的中年人是怎么认识而且这么快就达成合作意识的?这个老年服务中心就在娄底，如果这是真实合法存在的，为什么不把这笔资金转到该单位的公家账户上而是个人账户呢？娄底的单位，为什么收款人会是外省的账号呢？这里一连串的问题，让大堂经理下意识把老人家带到一旁，再次询问老人家人是否知晓这件事情？并明确向老人说明了自己心中的疑惑。老人有些许动摇，这时柜台正在呼叫老人取的排队号码，中年人随即带老人到柜台办理转账业务。大堂经理尾随其后，并向柜台内的工作人员使眼色，柜台内的姑娘心领神会，在办理业务前也询问客户安全问题，这么大额的资金转到外省，希望老人当场拨打家属的电话核实是否确有其事，以防上当受骗。通过里外的配合，老人没办法只好向我们提供其女儿的电话，大堂经理跟他女儿讲述了前因后果，女儿顿时就在电话那头喊“您千万不能让我爸转账，他已经不是第一次受骗了。我立马就赶过来”。中年男子见势不妙，也打电话喊来帮手，在大厅吵闹，强迫我们办理业务。大堂经理见他蛮不讲理，指导老人拨打110报警电话，这时中年男子落荒而逃。

    上述事件时有发生，通过大堂经理和柜员的通力合作，堵截了一起大额诈骗事件的发生，维护了客户的资金安全。这个世界上总有一些人好逸恶劳，企图通过不法手段骗取他人的财物，作为金融工作者，我们在受理和接待过程中要保持高度的职业敏感和责任心，对这种损人利己的违法行为，擦亮我们的眼睛，一个都不放过，为建设和谐金融环境尽自己的绵薄之力。