为批量拓展集团客户,维护新增、存量代发工资客户,工行武汉水果湖支行结合省分行营业部下发的《省高速公路ETC(通衢卡)业务外出营销指导意见》,积极开展外出营销服务工作,为客户现场办理省高速公路ETC,赢得客户好评,并覆盖营销了多种金融产品。
五月中旬,该行个金业务部着手开展大型单位的省高速公路ETC批量办理活动,以某通讯集团客户作为活动第一站的目标客户,就省高速公路ETC业务办理多次征询单位意见。在取某通讯集团客户同意后,支行个金业务部携手公司业务部积极上门了解情况,提前通知客户需要准备的资料。
在办理当日,支行工作人员携带3G外出上门设备为客户办理8835签约交易。对于无工行卡的客户当场开立理财金卡,告之客户可通过工行电子银行转账、他行电子银行转账达到签约时保留金额为500元的要求。
在收齐客户资料后,落地办理网点支行营业室,加班加点在“湖北通衢卡客服管理系统”进行通衢记账卡开户及OBU(电子标签)的发放。第二日上门进行OBU的安装、激活。同时为客户介绍工行融e行在售理财产品、长隆信用卡、工银财富武汉微信号等。
在为该单位上门服务的2天时间里,累计办理省高速公路ETC30套,新卡借记卡3张,下载融e行5户,办理信用卡3张。
下一步,该支行将利用此次上门服务的成功经验,利用工行的各类金融产品,为集团客户做好金融服务和增值服务,提高资产留存率,提升工行服务能力和品牌形象。