为了控制业务运营风险，提高风险管理能力，2015年6月5日，衡阳银雁支行对运行管理情况及存在问题进行了深入分析，并结合当前实际，有针对性的细化工作措施，切实规范业务操作行为，有效压降风险事件和防范案件事故，全面提升业务运行管理水平。
为了提高员工防范业务运营风险意识，该行利用晨会认真组织员工行为规范制度学习，对各项规章制度、有关文件要仔细钻研及传达学习，从业务流程到风险防范，结合典型案例逐一进行培训，使员工进一步了解支行营运工作水平，从而提高和统一思想认识，落实各自岗位责任，杜绝风险事故的发生。
定期和不定期召开核算质量分析会。一是每月组织召开核算质量分析会，由核算质量较高的柜员进行经验介绍，对风险暴露水平较高的柜员进行分析，找出问题的原因，从根本上解决问题；二是对于特殊问题，随时现场培训和问题分析，对存在的风险隐患能够及时得到整改，确保业务安全运行。
为进一步防范操作风险的发生，该行要求柜员结账后对所有传票进行再次翻阅，梳理全天账务，及时发现风险隐患，采取有效措施，有效杜绝风险事件的发生。同时要求现场负责人，不断强化现场监督和风险的管控能力，对重点业务、重点环节加强监督管理和现场审核指导，对风险率高的重点柜员、发生“屡查屡犯”问题及业务操作差错多的柜员进行重点监督，从操作源头上强化风险控制，促使柜员牢固树立规范的操作流程和操作行为。
该行把推广《业务操作指南》与员工违规违纪行为动态管理结合起来，加强员工遵章守纪考核管理，建立员工违规违纪档案，做到一级抓一级，层层抓落实，不定期对制度和流程的科学性、合理性、相容性和可操作性进行检验，对学习培训不到位、违规操作的，按照有关规定进行处罚，从制度上、管理上规范操作行为，通过构筑防范操作风险的防火墙，不断提高员工操作规范化、标准化、流程化水平，提升业务处理质量和效率。
