工商银行大同分行北都街支行严把“四关”有效防范电子银行业务风险--银行界

工行大同分行北都街支行认真贯彻落实市分行“制度执行暨合规文化建设巩固年”活动要求，纵深开展操作风险防控工作，从业务准入、介质发放、风险提示、业务培训等环节入手，从严落实电子银行业务制度，实现了电子银行业务的稳健、合规发展。

一、严把业务准入关。支行要求柜员在为客户注册电子银行业务时，必须坚持“本人办、交本人、本人签”的原则，认真审核身份证真实有效，严格按章办理；对于易受欺诈人群（如中老年客户）申请电子密码器的，主动询问和提示并设定较低限额。

二、严把介质发放关。在为客户发放U盾时，支行坚持双人办理原则，业务经办人员确认已将U盾发放给客户本人且客户本人签收后，在申请表上签章；现场管理人员监督柜员确将U盾发放给客户本人且客户本人签收后，在申请表上签章。

三、严格风险提示关。支行对于申领电子密码器的客户，要求客户签订《密码器领用须知》，并通过经办柜员讲解或大堂经理讲解等有效方式，当面向客户讲解《工银电子密码器领用须知》的温馨提示内容，充分揭示风险。

四、严把业务培训关。支行不定期在晨会组织全员进行电子银行业务制度和风险防范培训，不断提高经办人员的风险防范意识和业务技能。同时，注重对客户的业务引导，由大堂经理指导客户在网点配备的网银机具上进行自主体验，熟练操作流程，切实提高客户的动户率。

工商银行大同分行北都街支行严把“四关”有效防范电子银行业务风险