一、领导重视。该行成立了以行长为组长的领导小组,建立了以主管行长为首的营销团队,明确了专职客户经理具体抓落实。
二、加强业务培训。在分行培训后,支行组织了转培训,培训人员包括了行长、所有客户经理、网点负责人和网点客户经理。通过培训提高了相关人员的业务水平和营销能力,为业务拓展打下了良好的基础。
三、合理利用信息渠道,开展有效营销。该行首先是拓展存量客户,对上级行下发的目标客户一户一户上门走访落实,二是走访工商、质监、农林部门,了解商业注册、名牌产品、龙头企业等相关信息,有针对性走访营销;三是走访税务部门了解纳税客户信息,事先进行电话联系,了解客户需求,如有合作意向再上门营销。
四、考核措施有力。支行对客户经理下达了每月两户的营销目标,完成任务的,支行按分行奖励标准全额奖励到个人。任务包括贷款营销、帐户营销、产品营销等相关绩效,如完成任务的50%按五折计奖励,如当月未完成一户给予相应的负激励,通过相关措施大大提高了客户经理的积极性。
该行目前虽然在大数据产品营销中取得了较好的成绩,但依然大力拓展新目标客户。作为营销年业务拓展的重中之重,下半年确定12户大数据产品营销目标客户,克服困难,永不言败!(公司部)
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