今年以来,工行大同分行在激烈的储蓄存款争夺战面前,坚持以以客户为目标,以服务为抓手,通过创新营销、管理和考核机制,推动市场拓展,提高存款竞争力,促进了储蓄存款持续稳步增长。
一、深化目标客户营销,大力拓展优质客户市场。不断加大产品的整合营销,拓展优质客户,深化目标客户营销,深度挖掘客户价值,稳定存量客户并吸引他行客户,使之成为资金定时回流的重要资源,有效实现资金的封闭运转。 突出重点批量市场,抢滩储蓄存款源头项目。年初以来,该行重点以批量市场为抓手,举全辖之力,拓展以薪酬为龙头的拆迁、三方存款、专业、出国等市场资源,着力加强市场特征研究,结合营销对象特征,制定、细化营销方案,切实提高客户对银行的综合贡献度。通过明确责任、落实计划,实施滚动营销,积极争抢财政、高收入行业等领域客户。
二、加强关联产品拓展,努力扩充新的增长点。积极依托工银商友俱乐部的优势,以商会友,以友促商。通过网点信息发布系统、电视、户外宣传架等渠道加大对工银商友俱乐部的品牌宣传,突出绿色通道、便捷借贷、优惠结算等特色,有力地提升了客户闲散资金聚集力;通过布放银商通机具,绑定存款等措施增强吸储能力;不断扩大“节节高”、“灵通快线”、“步步为赢”、“保本类理财”产品规模,依托短期产品的优势和特色,将其列为个人理财产品营销的拳头产品,促进理财业务与储蓄存款的良性互动。采取措施提高代发工资留存率,通过继续开展积分回馈活动,尽可能将更多代发工资客户的资金留存在我行。
三、强化考核督导力度,进一步调动营销积极性。为有效提升储蓄存款的市场份额,增强竞争力,该行着力加强组织推动和考核力度。一是建立储蓄存款“日、旬、月”通报督导制,建立迅速、广泛的数据通报体系。并开展全年性的储蓄存款明星网点竞赛评选活动,把每一天都变成支行的揽存日。二是扎实开展中高端客户维护和机关员工客户扩编营销活动,进一步强化了全辖以客户为中心的理念。三是对重点市场目标客户营销进度进行重点督查督办,按旬通报项目和进度,实时跟踪、不定期抽查,有效提升了中高端客户建档率、维护率和渗透率,为储蓄存款的稳步增长奠定坚实基础。