2015年,工商银行晋城分行锁定新农村市场个人客户群,纵深拓展服务渠道,同时以我行优势产品为利器打开缺口,按既定工作计划积极推进新农村市场拓展,全面提升个金业务市场竞争力。
提高思想意识加大宣传力度。抓住我国新农村建设目前处于起步阶段这一机遇,从思想上认识到新农村未开垦市场对我行目前及将来转型发展重要性,锁定市场积极调研;同时锁定以劳动务工人员为代表的劳务型客户群体、以个体工商户为代表的商贸型客户群体、以种植养殖大户为代表的生产型客户群体、以代发工资为代表的集群型客户群体、以拆迁补偿户为代表的消费型客户群体、以致富带头人为代表的能人型客户群体等,通过报纸、电视广播等渠道加大我行新农村产品系列宣传,营造营销声势。
做好延展和创新服务渠道建设。加快在经济活跃的城乡结合部、大型厂矿、经济重镇和产业强镇的离行自助银行建设步伐,在具有一定人口规模的农村,探索新农村“银行服务代办点”的设立,保证服务渠道畅通。
从资金源头入手开展营销。新农村市场的资金主要来源于三个方面,拆迁补偿金、民生资金和自身发展产生的资金,从三个资金的来源分析,由于拆迁补偿和民生资金主要来源于政府相关部门的下拨,为此,抓好政府部门的源头营销,将会取得客户拓展事半功倍的效果。
以优势产品作为利器,打破现有新农村客户的理财理念。营销新农村客户要依靠我行先进、丰富的产品,特别是以我行福农卡、“惠农”系列理财、电子银行、互联网产品等为突破口,同时加大宣传效应,让新农村客户了解,认识和接受科学的理财常识,从而达成对我行的认可。
采取支行服务分片的形式,实现对新农村市场的全面渗透。初期对于更多重视人文体验的农村客户,面对面的宣传和接触是开拓客户的重要方法,因此,该行将新农村市场以县和镇为单位进行划分,实行网点包片,将服务做在前,将营销做在后,最终实现客户的真正认可。