工行黄冈分行创新机制扩大规模抢占市场份额

    工商银行黄冈分行以提升经营效益为中心，以提升营销客户竞争力为目标，通过创新营销策略，扩大客户规模，实施高层营销，以服务为平台等有效措施，加强中高端客户资源管理，强化中高端客户拓展和维护，全面提升市场竞争力，为业务发展打牢基础。

　　一、创新营销策略，扩大客户规模。以“创新发展新业务”为主线，以开拓新市场、拓展新客户为突破口，结合产品定位与市场形势变化，进一步整合行内资源, 加大宣传、培训、奖励力度，在全行强力推进具有影响力和竞争力的重点产品，加强各类金融产品的交叉销售，推动公私客户和关联客户快速发展，实现从单一产品服务向全面金融服务转型，从而不断扩大客户规模扩张。

　　二、实施高层营销，抢占市场份额。明确行级领导成员争揽高端客户的责任，发挥其高层营销、营销高端的优势，积极构建重点客户、重点业务、重点项目营销新机制，深入企业开展高层攻关。大项目、大企业成立由一把手负责、主管行长协助、相关职能部门共同参与的营销小组，制订重点客户营销预案，提高在重点项目、重点客户和新增长点上的市场占有份额。

　　三、以服务为平台，满足客户需求。在有条件的网点，按照“格式化”布局、“市场化”分层、“多元化”营销思路，本着通过服务吸引客户的理念，对营业大厅进行功能分区改造；围绕客户需求，整合服务流程，实现普通客户标准化，优质客户贵宾化的全新服务模式，构建以现金柜员业务、大堂经理服务、理财经理推介和客户经理营销的四大服务体系，以满足不同层次客户需求和吸引众多中高端客户。