为全面提高柜员业务素质，激励柜员学习、钻研业务知识，提高柜面服务效率和服务水平，根据省行统一部署，2015年达标及二、三级柜员等级考试于5月30、31日在我市锦溪小学如期举行，建行怀化市分行共有198名柜员参加了此次等级资格考试。本次考试市分行党委高度重视，在营运管理部、人力资源部、纪检监察部等部门紧密配合下，等级考试圆满完成。
一、严肃纪律，确保公平、公正。考前，主管行领导主持召开了监考人员专题会议，强调了考场纪律，明确了部门和监考人员工作职责，同时对考试设置、座位安排等方面也作了周密部署。考试期间，参考人员只能携带身份证、钢笔依次入场，其它随身物品一律不得带入考场。凡发现有带入手机入内的，一律取消其考试资格，纪检监察部、人力资源部对考试试卷的领用、保管、开封进行了全程监督。考试期间，总监考王在群副行长、人力资源部、纪检监察部、营运管理部负责人进行了全程巡考。整个考试过程安排严密，监考人员认真监考，考生均能遵守考场规则，纪律良好。
二、认真组织，有序推进。本次考试我行严格按照省行方案要求，在规定时间内完成了组织报名、资格审查、考前准备、实施考试等一系列工作。一是根据省行下发的考试方案对柜员报考资格进行严格审查，最终确定参考人员;二是安排专人负责联系考点，积极做好考场的组织协调工作，提前做好考场布置;三是明确要求各行做好考试期间的排班和风险防范工作，确保考试、营业两不误。
三、精心准备，周密部署。为确保前台柜员能及时准确的掌握考试内容和形式的变化，以便有针对性的进行备考。营运管理部根据省行下发考试范围，及时安排专人负责收集整理与考试内容相关的一系列政策文件制度，定期编写下发题库，为前台网点行之有效的开展柜员考前培训提供了有力支持。同时加大培训力度，每周集中组织柜面人员进行一次测试，以检验培训效果。
通过此次柜员等级考试，有效营造了比学赶超的学习氛围，柜面人员的操作技能和风险防范能力得到了大幅提升。下阶段我行将进行达标及二、三级柜员的资格确认和一级柜员的选拔、培训工作，将集中优秀选手进行强化培训，积极备战省行组织的一级柜员等级考试。
