工商银行晋城广场支行个贷业务提前七个月完成全年任务

    今年以来，工商银行晋城广场支行紧紧围绕效益这一主线，积极抢占个人贷款营销市场，大力发展个人住房按揭贷款业务，使个贷业务发展进入快速发展轨道。

    深入现场营销，争取客户资源最大化。该行紧紧抓住市政府民生工程“君悦湾”限价商品房和星湖商品房二个个人住房按揭贷款项目，由分管领导带队，营销小组多次进驻二个楼盘开展宣传营销，主动沟通，为客户解惑释疑，抢先收集资料，快速签订合同，争取客户资源最大化，为该行个人贷款业务发展奠定了良好的基础。

    坚持以客户为中心，加快业务办理进度。按照“方便、快捷、准确、灵活”的服务原则，加强内部协调，优化劳动组合，热情接待每一位客户，客户经理加班加点录入资料，加快贷款受理、调查、审批、发放的速度，以最短的时间为客户办理每笔贷款业务，努力为客户提供最快捷、最优质的服务。

    加强业务培训，提高客户经理综合素质。通过组织客户经理业务培训和聘请上级行专业部门人员来行强化训练，进一步提升客户经理综合经营能力，熟练掌握各产品业务线的操作流程，提高业务操作效率，提升客户满意度。同时，组织客户经理集中加班对客户贷款资料进行归档整理，使贷款后续管理同步跟进。