工行保定河大支行利用科技支持保护客户资金安全

    5月30日，一位年轻男客户来到工行保定河大支行要求办理2000元汇款，柜员根据客户提供的帐号户名输入信息，这时，工行业务处理系统自动弹出风险预警提示，显示该账户为可疑帐户，有可能涉嫌电信诈骗，柜员立即提高警惕，停下操作并向客户仔细询问汇款信息，根据经验，柜员判断这是一起诈骗案，建议客户停止汇款并进行进一步核实，经过网点负责人和柜员一番耐心沟通与解释，客户及时醒悟，果断放弃汇款，避免了经济损失，客户对工作人员的及时提醒与帮助表示十分感激，并称赞工行的科技系统安全先进。