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工商银行大同分行魏都支行全力奋战业务技能评定验收活动 促进服务技能大提升

时间:2015-06-03 10:23:51  来源:银行界网  供稿单位:大同工行  

    为了推动我行前台操作标准化、规范化建设,提高业务操作效率,培养适应业务运营需要的岗位技术能手,完善员工考核评价体系,提升全辖的服务水平和市场竞争能力,五月上旬,工商银行山西大同分行组织开展了2015年全辖柜员业务运营技能等级评定验收活动。验收活动由运行管理部牵头,各部门配合,成立了以市分行行长任主任的专门领导组,制定实施方案,全辖全部前台员工参加了验收评定活动。魏都支行参与技能评定的前台员工高度重视,充分准备练习,按照验收规则尽情发挥,赛出了高水平。成绩喜人,同时促进了自身业务技能大幅度提升。更加有利于本行服务水平和效率的建设。

    
    一、高度重视,秣马厉兵。为了积极参与市分行组织的业务技能评定验收活动。我行行长刘建明亲自安排部署,努力做好前期准备工作。技能评定共有四项,分为为凭证审核录入、汉字录入、手工单指单张点钞、机器点钞。在平时工作中,要求前台员工按照四项验收要求办理操作业务。不仅能够认真完成客户业务需求,还能在过程中严格要求自己,加快效率,努力做到高质高效。在平时工作中,就能做到高效练习。
    
    二、互帮互助,共同进步。前台员工全力以扑,认真准备练习。在不断提高自身业务技能的同时,互相交流沟通,分享彼此经验心得。技能好的员工不遗余力,主动帮助新员工。技能水平需要提升的员工虚心向业务能手请教。在良好的互帮互助的氛围下,所有员工都取得了很大的进步,信心满满的迎接市分行的验收。同时也为创建和谐银行和提高全行员工的凝聚力起到了强大的推动作用。
    
    三、技能提升,助推服务。通过验收活动,进一步调动了广大员工学业务、练技能的积极性,在我行营造了“人人争先进位,个个比学赶帮”的良好氛围下,前台员工严格要求自己,追求更高的标准。促进了业务技能得到了很大的进步。为全行打造一支技术娴熟、服务优良、操作规范、作风过硬的一线团队起到助推作用。特别最近的客户纷纷对我行办理业务效率和服务水平竖起了大拇指。

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