今年以来,工商银行晋城高平支行力拓代理保险业务,极大地增强了中间业务的竞争力和盈利能力,通过加强销售管理、客户服务管理等措施,强力推动支行代理保险业务健康快速发展。
一是提高全员认识,明确工作思路。根据市场形势变化,明确当前市场环境下大力发展代理保险业务的工作思路,强化全员营销意识的培养,把营销意识深入渗透到每个员工的经营理念和经营行为之中。
二是规范业务操作,抵制退保风险。严格按照“银保通”业务操作规程办理,实行代理个人保险产品全部通过“银保通”系统销售。每笔保险业务都由理财经理为客户详细的介绍保险特点,并提示客户认真阅读风险提示,不误导客户和违规营销,减少因退保给客户带来的风险。
三是深化银保合作,加强双方联动。加强与各家保险公司的联系和沟通,在共同分析市场和同业竞争形势的基础上,改进营销策略和方式,实行银保双方客户经理的直通式对接,共同开创银保业务快速推进的新局面。
四是强化激励政策,激发营销潜能。年初制定激励考核办法,及时传达到各网点每名员工。在明确专项考核办法的基础上,根据各网点的任务完成情况,由支行定期进行通报,对营销业绩好的员工及时进行通报表扬,树立典型,切实调动了网点和员工营销保险产品的积极性,在支行范围内形成了良好的营销氛围。
五是加强业务培训,提高营销队伍素质。一是与保险公司保持密切合作,聘请保险公司专业讲师向员工进行保险品种、营销理念、产品卖点、风险提示、营销技巧及营销术语等方面的培训,让员工真正了解保险业务,激发营销意识;二是推行代理保险营销人员持证上岗制度,倡导和鼓励员工积极参与保险代理从业人员资格考试,不断提高保险营销队伍的整体素质加强培训,提高营销技能。