5月22日，湖北分行营业部“享品质生活 爱在融e购”O2O购物狂欢节活动在所辖鲁巷支行启动。现场优质低价商品琳琅满目，人气快速聚集销售火爆，众多客户精挑细选满载而归。线下体验、线上支付、现场提货的全新体验，让广大客户感受到了工商银行互联网金融给生活带来的极大便利。活动当日，仅主会场现场累计成交203单，实现交易金额10987元，取得了活动预期效果。
本次020“融e购”购物狂欢节活动是该行首次尝试的“融e购+网点”的线上线下一体化营销推广模式，以提升我行“融e购”电商平台的社会影响力，提高平台商户知名度和交易量。活动前，该行主动与辖内商户反复沟通联系，鼓励商户投入特价货源，协助制定销售策略。通过满减、赠送、特价等多种形式，打造一个全渠道协同、多品类巨惠、立体式体验的狂欢购物节，为活动开展夯实了产品基础。
为确保活动取得实际效果，该行配套制定了《融e购O2O营销活动细则》，确定了以“享品质生活 爱在融e购”为活动主题，以满足客户购物习惯、就近便利以及实际需求等为出发点，以主、分会场同步开展为活动形式，借力总行营销资源，精心组织部署，为活动开展夯实组织基础。其中以所辖鲁巷支行为主会场，现场搭建营销展台，营业部、支行、网点三级联动，与商户专员组成营销团队，引导客户线下看样品、扫码享优惠、线上e支付，促成客户完成消费体验。同时将全行其他网点作为活动分会场，通过阵地营销当天同步开展宣传，突出活动卖点，积极组织客户广泛参与。
为提前做好本次营销活动预热工作，提升活动当天效果，该行认真拟定活动邮件、制作H5营销素材、编发微信信息等。一方面通过行内邮件、公众平台、微信群、朋友圈等渠道转发传播，将营销活动时间、地点及精选海报商品广泛宣传，为活动当天推广引流，吸引客户到场进行消费体验；另一方面将全辖网点作为线下主要推广渠道，统一设计了活动宣传页、精选商品海报，供支行打印并张贴于并张贴在网点叫号机旁、宣传展板等醒目位置，对网点办理业务的客户主动推介。通过线上线下协同营销的方式，为活动开展夯实宣传基础。
围绕我行的e-ICBC战略实施，按照“线上云银行、线下智网点、线上线下一体化”原则，本次活动选择的主会场鲁巷支行定位为智能网点，其优势在于依托功能丰富的自助设备，突显了智能化、科技化的全新金融服务模式。充分利用智能网点优势，实现了新增客户的“融e购”商城注册、客户端下载、工银e支付开通等一站式服务。通过将落地服务与线上服务相结合，进一步优化该行客户服务水平，有效扩大了商城注册客户规模，为活动开展夯实了客户基础。
下一步，该行将认真总结活动经验，以此类O2O营销活动为起点，复制推广，组织开展形式多样的社会化营销活动，鼓励平台存量商户积极参与，同时拓展更多优质商户入驻平台，推动“融e购”电商平台快速发展。
